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创建并执行沟通策略

2019-02-23 21:17:04 作者:小麦

转型的第一次沟通是高管向整个组织宣布启动转型。宣布在所有地方同步进行。负责宣布的高管应该把存在的问题、紧迫性和要实现的愿景描述清楚。还需要介绍转型软件开发团队以及定制的转型路线。最后还要让大家知道可以通过哪些途径对转型进行讨论。

然后,管理者们和其他员工应该在各个部门举行小型的跟进会议,面对面地回复大家对转型的疑问。还应该把之前高管宣布的内容以传单的方式发放到大家手中。会议结束以后,员工应该知道如何在组织上下进行沟通交流,解答问题。

推向整个组织

转型开始后的第一批软件开发项目在第三阶段启动,在这之前,你的组织已经有了一些Scrum相关的经验。这些经验可能来自试点项目(3)、独立项目(4)或者Scrum工作室(5)。开发和产品部门通过软件开发这些项目持续引入和使用Scrum。同时这些项目也将给相关领域带来变化。

在转型软件开发团队制订转型工作的待办列表时,沟通位于列表的顶部。现在,转型团队开始着手于列表上的其他工作,这时需要进行如下任务。

传授并实现新的愿景、流程和价值观。人们需要理解将要发生的是什么,为什么这些事情对他们来说那么重要。基于实践的工作室能使他们更好地理解这些问题并加强沟通的方式。

软件开发

消除已知的障碍。开始清除那些众所周知的障碍。每个人手上都应该有一份阻碍他们提高软件开发生产率的障碍列表。如果有些东西让人厌烦,但又是现阶段必须的,那么就改变它。例如过长的批复周期通常会被确认成为需要改变的事情。如果还有别的东西,也加入到早期需要漬除的障碍列表中。接下来,人们就会开始相信变化正在发生些对他们有利的事情正在发生。

改变会破坏变革愿景的架构和流程。有些组织的架构和流程和Scrum的开发实践有直接冲突。例如传统的经理、职能经理和软件开发经理的角色都应该被重新评估。同时,改变质量保证的工程实践也许会带来一些早期的益处。

鼓励冒险和非传统思想。鼓励任何能够帮助组织前进的事情。对管理者来说,必须鼓励员工进行探索,试验和从失败中学习。确保员工的主动性受到鼓励,从失败中吸取教训是流程的一部分。鼓励每个人都从自己和别人的错误中学习,确保大家都知道自己不会因为失败而受罚。