• 靠譜,才是最成功的職場標簽

    在當下社會,靠譜是職場中最為稀缺的一個品質,也是衡量一個人能力的體現。

     

    工作中總會接觸到形形色色的人,很明顯,跟一個靠譜的人打交道,我們會更容易產生安全感。內心感到踏實,則易于產生信任,利于彼此建立一段良好的人際關系甚至是工作、合作關系。

     

    在職場中,如何成為一個擁有“靠譜”光環的人呢?

     

    一、有始有終,形成閉環

     

    靠譜,是一種工作方式。

     

    有人喜歡用“凡事有交代,件件有著落,事事有回音”來解釋靠譜,這實際上說的是在工作中,無論多小的事情要有始有終,形成閉環。

     

    一位客戶給公司前臺打電話咨詢某部門某項目的A員工是否在公司,并希望他能回電話。前臺接到電話后先說明某部門可能沒有A員工這個人,建議客戶確認對接人,并表示會再去該部門詢問確認。前臺與部門負責人溝通后發現確實不存在A員工,但她并未將這名客戶的咨詢當做惡作劇,依然禮貌地給客戶回電話說明了情況,為這次咨詢畫上了句號,也從細節處塑造了一個認真負責的企業形象。

     

    再舉個例子,日常工作中,領導在工作群里發布某項指示后,其他項目員工會習慣性地回復“收到”這一反饋信號,這就形成了一個小小的階段性行為閉環。這個反饋信號不僅表達了已經理解指示內容,還表明會按照指示的要求進一步思考,逐漸落實。

     

    “收到”兩個字雖簡單,卻體現了一種積極負責的工作方式。主動承擔自己應該承擔的責任,是一種擔當的表現。

     

     

    二、言必信,行必果

     

    靠譜,是一種工作態度。

     

    對人以誠信,人不欺我;對事以誠信,事無不成??孔V的人往往言而有信,能夠為自己的言行負責。

     

    對于許諾過的事情,必定踐行且盡力做到最好;對于超越自己能力范圍的事情,也會三思而后行,絕不隨意夸下???。著名作家三毛曾說,“靠譜最重要的,莫過于真誠,而且要出自內心的真誠??孔V在社會上是無往不利的一把劍,走到哪里都應該帶著它?!?/span>

     

     

    小劉初入職場時,與另一位同事共同負責某大型活動中來訪人員的物料安排,但到了活動當日,發現資料上的數據與來賓人數有所出入,物料明顯不足。另一位同事第一反應是劃分責任,把所有問題都歸結為“統籌人員未提供最終版數據及名單”,在現場就與統籌負責人爭執起來。而小劉則是立刻聯系附近的印刷機構和同城可送達的伴手禮公司,臨時制作了一部分“特別物料”,積極解決問題,保證每一位來賓都能領到物料和伴手禮。

     

    此次突發事件中,小劉表現出來的責任心、執行力和臨危不懼的勇氣,都讓各位領導看出了他對待工作“行必果”的態度和未來發展的潛力。不僅免去了試用直接轉正,還漲了薪水。

     

    三、邏輯清晰,直擊重點

     

    靠譜,是一種思維方式。

     

    巴菲特曾說過:“靠譜是比聰明更重要的品質?!?/span>

     

    在溝通上,有一個著名的“30秒電梯理論”,就是通過什么方式能在電梯運行的30秒鐘內向客戶賣掉自己的方案。

     

    工作匯報也如同“電梯里賣方案”般分秒必爭,有效的溝通,能省去許多無效的努力。職場中有效匯報,通常遵循PREP法,即Point(結論)-Reason(依據)-Example(具體事例)-Point(重申結論)。

     

    首先傳遞自己的核心觀點或事件結論,讓對方清晰地知道此次匯報的目的與內容,再列出依據,充分證實結論的可靠性,必要時用事例、數據證明自己的觀點,最后再次強調結論,使溝通邏輯縝密,內容完整,讓傾聽者能抓住重點,使匯報更有效率。

     

    四、恪守律己

     

    靠譜,是一種生活習慣。

     

    丘吉爾曾說,“在人生的頭25年,我渴望自由;在接下來的25年,我渴望自律;后25年,我意識到自律就是自由?!?/span>

     

    自律是一個人最高級的修行。在當今互聯網時代,每個人都可以自成IP,個人的生活習慣、行為舉止、談吐衣著都會影響別人對你工作方式和工作態度的認同感。生活中邋遢隨便的人,很難相信他在工作中就會把事情都安排得井井有條;對待朋友自私冷漠的人,很難相信會在危難時對工作伙伴鼎力相助。

     

    恪守律己的人,往往工作中也會自帶光芒。

     


    所謂的“靠譜”并不是指一個人特別聰明,或是專業能力特別強,而更多的是一種工作思維和習慣,是一個人責任心、情商、智商的綜合表達。職場中,“靠譜”絕對是對一個人最高級的評價,最直接的認可。

     

    你在工作中,是個靠譜的人嗎?




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